Gast- klanttevrdenheid verbeteren

Wij helpen u om uw commerciële gastvrijheid te onderzoeken en te verbeteren. Zo creëert u kansen om bewuster, slimmer en klantgerichter te werken en de aantrekkelijkheid van uw organisatie te vergroten.

 Naast dat wij een mysteryguest bij uw organisatie langs sturen, ondersteunen wij u met trainingen, verbetertrajecten en helpen wij met uw Customer journey.

Er is namelijk geen oplossing op papier of een trucje die je in een dag aanleert, maar commerciële gastvrijheid is een mindset die begint bij jezelf. Gastvrijheid vraagt om gedrag waarbij je je bewust bent van je omgeving, luistert naar de behoefte van de ander en aandacht hebt voor de diensten/producten die je levert.